お問い合わせ
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電話番号：03-3502-3141
受付時間：月曜～金曜 10:00-12:00/13:00-18:00
※土、日、祝日を除く
※新型コロナウイルスの影響に伴いまして、当面の間休止しております。
よくある質問(FAQ)
- 会員登録
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Q会員登録の際、返信メールが「認識できないメール形式のため表示できません」と表示される。（auの場合）
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Aご利用の機種のメールソフトの「文字コード」の設定を行うことで解決できる場合があります。
文字コードの設定方法：
ご利用のメールソフトの該当メールを開く ＞ メニュー ＞ その他 ＞ 文字コード
メール本文が正しく表示される様、以下の中から文字コードを選択します。
ISO-2022-JP / Shift_JIS / UTF-8 / EUC-JP / ASCII
※機種によっては設定方法が異なります。
詳しくはauお客さまサポートの「トラブル診断」をご確認ください。
http://cs.kddi.com/support/komatta/kosho/trouble/smt/mail/detail1_1_3.html
なお、メールの表示に関して、上記の方法にて改善が得られない場合は、恐れ入りますがauのサポートセンター宛にお問い合せください。
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Q会員登録しようとメールアドレスを入力したけど、返信メールが届かない。（auの場合）
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A弊社からの返信メールが「迷惑メールフォルダ」は設定されていませんか？
「迷惑メールフォルダ」を設定されている場合、メールが「迷惑メールフォルダ」に
受信されている場合がございます。 一度「迷惑メールフォルダ」内をご確認ください。
また、ご利用の機種、メールソフトによっては、「メールフィルター」が設定されていなくても、
プロバイダ側のフィルタリングによってメールが受信で出来ない場合がございます。
その場合、弊社からの以下のメールアドレス（2種）が、受信出来るように「メールフィルター」の
設定をお願いいたします。
support@mnetjp.com
info@mnetjp.com
「メールフィルター」設定の詳しくはこちらをご参照ください。
au携帯電話からの迷惑メールフィルター設定：
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/index.html
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Qmnetjp.comに登録したメールアドレスまたは生年月日を忘れてしまった場合は?
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Aセキュリティ上の理由により弊社からメールアドレス、生年月日等の個人情報をお教えすることはできません。
再度、新規でのご登録をお願いします。
なお、それまで使用していたメールアドレスでの登録はできませんのでご注意ください。
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Qmnetjp.comのIDまたはパスワードを忘れた場合は？
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A
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Qmnetjp.comを退会するには？
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Amnet.comを退会するにはMyMnetの管理画面で行います。
MyMnet → 会員情報管理 → 退会
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Qmnetjp.comへの登録は有料ですか？
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Amnetjp.comへの登録は無料です。
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Qmnetjp.comから退会するとどうなりますか？
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Amnetjp.comを退会すると、会員の登録情報は抹消されログインできなくなります。 「M COUNTDOWN」への人気投票、キャンペーンやプレゼントへの応募、 ライブやイベントへの応募、コメントの書き込み等、会員向けのすべてのサービスが利用できなくなります。 なお、購入した有料サービスは退会と同時に解約されます。
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Qmnetjp.comに入会すると何ができますか？
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Amnetjp.comに登録すると韓国No.1チャート番組「M COUNTDOWN」への人気投票、
お気に入りアーティストの管理、キャンペーンやプレゼント、ライブやイベントへの応募、コメントの投稿が無料で
ご利用頂けます。